MTN Bénin : Superviseur Opérations Commerciales H/F – Postulez !

MTN Bénin, un acteur incontournable du secteur des télécommunications, lance un appel à candidatures pour un poste stratégique de Superviseur – Opérations Commerciales, Affaires d’entreprise. Si vous êtes un professionnel expérimenté, passionné par la performance commerciale et le développement client dans l'univers des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), cette opportunité de carrière au Bénin est faite pour vous. Le groupe MTN s'engage à offrir un environnement de travail stimulant et gratifiant à ses collaborateurs.

À Propos de MTN Bénin : Rejoignez un Leader Innovant

Chez MTN Bénin, nous cultivons une culture d'entreprise forte, profondément ancrée dans nos valeurs et notre mission. Notre philosophie est de comprendre les besoins et les aspirations de nos équipes pour leur offrir une expérience professionnelle épanouissante au quotidien. Nous nous dédions à créer un cadre où chaque membre de la 'famille Y’ello' se sent écouté, valorisé et en mesure de concrétiser son plein potentiel. Nos valeurs intrinsèques sont le socle de notre engagement, guidant nos actions avec intégrité et transparence. Nous aspirons à être un employeur de choix, où créativité, innovation et productivité se rencontrent pour générer des résultats significatifs et un sentiment d'accomplissement collectif. Venez laisser votre empreinte avec nous et faites la différence au Bénin !

Le Poste : Superviseur – Opérations Commerciales, Affaires d’entreprise au Bénin

En tant que Superviseur des Opérations Commerciales chez MTN Bénin, vous jouerez un rôle pivot dans la croissance et la fidélisation de notre portefeuille client B2B. Ce poste exige une combinaison d'acuité commerciale, de sens stratégique et de compétences en gestion d'équipe.

Vos Missions Principales

• Développement Commercial : Identifier proactivement les opportunités d’affaires, analyser les besoins spécifiques des prospects et clients, organiser des démonstrations de produits et élaborer des solutions sur mesure.
• Gestion du Cycle de Vente : Guider les prospects avec expertise tout au long du processus de vente (méthodologie SPANCO) jusqu'à la conclusion et la signature des contrats.
• Expansion de Marché : Conquérir de nouvelles parts de marché et élargir constamment les opportunités commerciales pour MTN Bénin.
• Relation Client : Établir, développer et entretenir des relations solides et durables avec un portefeuille de comptes clients stratégiques.
• Reporting & Analyse : Préparer et soumettre des rapports d'activités détaillés de manière régulière (quotidiens, hebdomadaires, mensuels).
• Veille Stratégique : Suivre attentivement les activités des concurrents et les tendances du marché grâce à une intelligence concurrentielle rigoureuse. Effectuer des recherches technologiques et rester informé des évolutions du secteur des télécoms/TIC.
• Support Client : Assurer une gestion rapide et efficace des plaintes clients et soutenir les actions de recouvrement des créances en cours.
• Développement d'Affaires : Élaborer des études de cas convaincantes pour les prospects et les clients existants.
• Conformité : Respecter scrupuleusement les procédures, politiques et valeurs d'entreprise de MTN Bénin.
• Gestion d'Équipe & Leadership : Développer et gérer un portefeuille client B2B dans les secteurs IT et télécoms. Fixer des objectifs clairs pour les subordonnés directs, suivre leurs progrès, maintenir leur motivation et identifier les besoins en formation et développement. Contribuer au recrutement des talents et créer une équipe performante et axée sur les résultats.
• Culture d'Entreprise : Favoriser un environnement propice au travail d'équipe, au partage des connaissances, à l'entraide et à la responsabilité mutuelle. Assurer des canaux de communication ouverts avec le personnel et mettre en place des interventions de gestion du changement si nécessaire.

Profil Recherché : Êtes-vous le Candidat Idéal pour MTN Bénin ?

Pour exceller dans cette fonction au sein de notre équipe au Bénin, vous devrez démontrer les qualifications suivantes :

• Formation : Diplôme universitaire supérieur en administration des affaires, vente, technico-commercial ou dans un domaine connexe pertinent.
• Expérience : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience avérée en gestion des ventes B2B, administration des affaires et/ou gestion pré-vente, spécifiquement dans le secteur des télécommunications/TIC.
• Expertise Stratégique : Une solide expérience en conseil en stratégie et opérations, avec une compréhension approfondie des télécommunications et des nouvelles tendances du marché.
• Compétence Technique : Un profil technico-commercial ou une forte formation technique sera considéré comme un atout majeur.
• Qualités Personnelles : Capacité à travailler efficacement en équipe et dans un environnement de travail diversifié, avec des aptitudes prouvées en communication interpersonnelle, en leadership et en gestion du changement.

Conditions de Travail et Engagements

Le poste de Superviseur – Opérations Commerciales à MTN Bénin implique des conditions de travail dynamiques, pouvant nécessiter des horaires étendus et des déplacements. Nous valorisons une gestion continue et efficace des risques et de la conformité, encourageant une prise de décision basée sur le risque et des comportements éthiques irréprochables. La promotion des meilleures pratiques de continuité des activités et le respect des réglementations applicables, ainsi que des politiques, processus et procédures internes, sont primordiaux.

Comment Postuler chez MTN Bénin ?

Si cette opportunité de carrière au Bénin vous enthousiasme et que votre profil correspond aux exigences, nous vous invitons à soumettre votre candidature sans tarder. Ne manquez pas cette chance de rejoindre une entreprise leader dans son domaine !

• Niveau Requis : Diplôme universitaire supérieur
• Années d'Expérience Requises : 3 à 5 ans
• Lieu du Travail : Bénin
• Date limite de dépôt : 16 février 2026, 19h30 (Heure locale).
• Type de Contrat : Temps plein

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