CFAO Mobility recrute : Responsable Service Après-Vente au Burkina Faso

Une opportunité de carrière excitante vous attend au Burkina Faso chez CFAO Mobility, leader de la distribution de solutions de mobilité en Afrique. Si vous êtes un expert en service après-vente automobile, postulez pour le poste de Responsable Service et impulsez le développement du SAV.

CFAO Mobility recrute : Responsable Service Après-Vente au Burkina Faso

Saisissez une opportunité de carrière unique au Burkina Faso ! CFAO Mobility, acteur majeur de la distribution de solutions de mobilité en Afrique, recherche un talent pour prendre la direction de son service après-vente (SAV). Si vous avez une expertise avérée en gestion d'équipe et en SAV automobile, cette offre est faite pour vous.

À Propos de CFAO Mobility

Filiale du groupe japonais Toyota Tsusho Corporation, CFAO Mobility s'impose comme le leader des réseaux de distribution de solutions de mobilité sur le continent africain, avec une présence dans 34 pays. L'entreprise ne se contente pas de vendre des véhicules neufs ou d'occasion (Toyota, Yamaha), des deux-roues, des engins ou des pièces détachées ; elle s'engage à fournir des services complets de maintenance et de location.

Animée par la conviction que la mobilité est un pilier essentiel du développement en Afrique, CFAO Mobility innove constamment pour proposer des solutions efficientes et accessibles au plus grand nombre. Son offre couvre l'automobile, les deux-roues, les moteurs marins, les bus, les camions, les engins, les pneumatiques et les pièces de rechange. Les sites de production et d'assemblage en Afrique témoignent de son implication dans l'industrialisation locale et la création d'offres abordables.

Le Poste : Responsable Service Technique (H/F) au Burkina Faso

CFAO Mobility est à la recherche d'un(e) Responsable Service Technique (H/F) pour son antenne située au Burkina Faso. Ce rôle stratégique vise à piloter et développer l'activité du service après-vente (SAV), un pilier essentiel de la satisfaction client et de la performance de l'entreprise.

Vos Missions et Responsabilités Clés

En tant que Responsable Service Technique au Burkina Faso, vos principales responsabilités incluront :

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement pour le service après-vente.
• Augmenter le chiffre d'affaires, étendre le portefeuille clients et garantir la rentabilité du SAV.
• Renforcer l'image de marque de la filiale en offrant un service client d'excellence.
• Superviser et structurer les activités des ateliers (mécanique, carrosserie, service Express).
• Assurer la conformité avec les procédures de contrôle interne spécifiques à votre domaine d'activité.
• Encadrer, motiver et faire évoluer les équipes techniques pour une performance optimale.
• Définir et suivre les indicateurs de productivité des équipes sous votre responsabilité.
• Veiller à l'application rigoureuse des procédures de facturation, des forfaits et des garanties.
• Garantir le respect des réglementations en matière de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE).

Profil Idéal pour ce Poste au Burkina Faso

Pour exceller dans cette fonction stratégique chez CFAO Mobility au Burkina Faso, le profil recherché doit correspondre aux critères suivants :

• Formation : Diplôme supérieur en ingénierie électromécanique, ou en gestion d'entreprise avec une solide expérience en électromécanique, ou tout diplôme équivalent.
• Expérience : Minimum 5 ans d'expérience avérée dans l'encadrement d'équipes au sein d'un service après-vente automobile.
• Connaissances Sectorielles : Excellente maîtrise du marché et du secteur automobile, ainsi que des techniques et équipements des ateliers mécaniques.
• Compétences Numériques : Maîtrise des outils bureautiques courants (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Langues : Niveau d'anglais intermédiaire à avancé (B2 minimum).

Rejoignez l'Aventure CFAO Mobility !

Si vous êtes passionné(e) par l'automobile, doté(e) d'un leadership reconnu et prêt(e) à relever des défis stimulants au Burkina Faso, CFAO Mobility vous offre l'opportunité d'intégrer une division dynamique et de contribuer à son développement sur le continent.

Date de l'offre originale : 16 Février 2026

Pour Postuler :
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