BGFIBANK recrute 3 Assistants Chargés des Relations Clientèle en RDC

Saisissez une opportunité de carrière stimulante au sein de BGFIBANK, un acteur majeur du secteur financier africain. Le groupe est à la recherche de trois Assistants Chargés des Relations Clientèle pour renforcer ses équipes en République Démocratique du Congo, spécifiquement dans les régions d'ILEBO, MONGALA et LIKASI.

À Propos de BGFIBANK

Fondé en 1971, BGFIBANK est un groupe financier multinational d'origine gabonaise qui a su s'imposer comme une référence en Afrique. Présent dans de nombreux pays du continent, il propose une gamme complète de services bancaires, incluant la banque commerciale, le financement d'entreprises, la banque privée, l'assurance et la gestion d'actifs. Rejoindre BGFIBANK, c'est intégrer un groupe dynamique et en pleine croissance, engagé dans l'excellence et l'innovation.

Le Poste : Assistant Chargé des Relations Clientèle (ACRC)

La BGFIBANK propose trois postes d'Assistant Chargé des Relations Clientèle (ACRC) basés en République Démocratique du Congo. Ces rôles sont cruciaux pour le soutien quotidien des Chargés de Relations Clientèle et l'optimisation de l'expérience client.

Lieux d'Affectation

• 1 poste à ILEBO
• 1 poste à MONGALA
• 1 poste à LIKASI

Missions Principales en RDC

Directement rattaché(e) au Chargé(e) des Relations Clientèle, vos responsabilités consisteront à :

• Faciliter l'exécution des tâches quotidiennes pour le Chargé de Relation Clientèle au sein de l'agence.

Activités et Tâches Quotidiennes

En tant qu'Assistant Chargé des Relations Clientèle, vous serez amené(e) à :

• Assurer l'accueil des clients, tant physique que téléphonique.
• Rédiger diverses correspondances administratives.
• Gérer et traiter le courrier entrant et sortant de l'agence.
• Participer activement à l'étude et au montage des demandes de financement.
• Effectuer la gestion administrative des comptes clients.

Profil Recherché pour les Postes à ILEBO, MONGALA et LIKASI

Pour ces postes stratégiques, BGFIBANK recherche des profils répondant aux critères suivants :

Formation et Expérience

• Être titulaire d'un diplôme de niveau BAC+5 en Sciences de Gestion ou dans un domaine équivalent.
• Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins deux (2) ans dans un poste similaire.
• Maîtriser parfaitement le français et l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Compétences Clés et Qualités Requises

Le candidat idéal devra faire preuve des compétences et qualités suivantes :

• Satisfaction client : Un engagement fort envers l'excellence du service.
• Aisance relationnelle : Capacité à interagir efficacement avec une clientèle diversifiée.
• Esprit d'équipe : Aptitude à collaborer harmonieusement avec ses collègues.
• Rigueur : Une attention méticuleuse aux détails et le respect des procédures.
• Force de proposition : Capacité à identifier des pistes d'amélioration et à innover.
• Respect des valeurs du groupe : Adhésion aux principes éthiques et professionnels de BGFIBANK.
• Savoir-faire opérationnel : Respect des délais, capacité à contrôler et déléguer, aptitude à concevoir et proposer des produits alignés sur la stratégie, maîtrise du montage et de la défense de dossiers de crédit, et application rigoureuse des procédures internes.

Comment Postuler chez BGFIBANK RDC

Si vous souhaitez rejoindre les équipes de BGFIBANK en République Démocratique du Congo, votre dossier de candidature doit être constitué des éléments obligatoires suivants :

• Un Curriculum Vitae (CV) détaillé et à jour, incluant les coordonnées de trois (3) personnes de référence pour votre dernier poste.
• Une lettre de motivation personnalisée.
• Des copies d'une pièce d'identité valide (carte d’électeur, passeport national ou permis de conduire).

Merci d'envoyer votre dossier de candidature exclusivement par email à l'adresse suivante :

recrutement.drh.bgfibank@gmail.com

N'oubliez pas de préciser impérativement l'intitulé du poste : "ASSISTANT CHARGE DES RELATIONS CLIENTELE" dans l'objet de votre mail.

La date limite de dépôt des candidatures est fixée au 07 février 2026.

Ne manquez pas cette opportunité de développer votre carrière au sein d'un groupe financier de premier plan en Afrique !